这个文案方法同样利用了人们的从众心理，它同样威力强大，既能激发购买欲望，又能赢得读者信任。
当我们要买一款新产品，而我们从来没买过它时，我们很直接的想法是——看看用过的人怎么说？
所以我们会发微信问朋友，会点开网页里的用户评论，会看普通网民写的测评文章，如果都说好，并且说得真实可信，我们就会情不自禁地下单。
顾客证言 方法运用
写顾客证言很简单：在品牌社群、售后评论中精选生动的顾客留言，用消费者真实的好评证明产品好。
收集证言不难，重要的是：挑选的证言，必须能击中顾客的核心需求。
核心需求，是指顾客花钱最想满足的需求，不满足他干脆不会买。比如充电宝的核心需求：电量充足；洗碗机的核心需求：洗得干净，我们选的证言要能击中这些核心需求。
反面案例
有一台以色列脱毛仪，售价2600元，在推广文案里引用了这些顾客证言：
@凉夏：包装精致，目前用了两次，才使用 3000 多发，30 万灯次感觉会用到天荒地老。
@小小懒虫：嫩肤效果明显，很喜欢。而且有 APP 可以连接提醒剩余量，很贴心，适合粗心的我，而且方便携带这点很贴心。
@开胃菜：灯头完全贴合皮肤，已使用两个月，效果显著，好用性价比高，相信以色列产的美容仪器。
@jaguarS：操作简单，能感到热热的但不痛，也不会影响皮肤状态这点很满意。
一个顾客会考虑花2600元买脱毛仪，她的核心需求必然是脱毛效果好 ，在她付款之前，她心里最想确认这些事情：这台脱毛仪多久能脱毛？能不能脱得干净？脱完几个月会不会反弹？然而，作者选用的证言讲的是寿命长、APP功能、方便携带等 ，看完这些，顾客还是一头问号，购买可能性自然不高啦。
顾客证言 精彩案例
案例1 杞程·水蜜杏 营销回顾
我的朋友孙正钊创办了杞程食材。今年夏天，他在全国调研了8个城市，发现青岛产的崂山蜜非常有特色：首先，特别甜；其次，水分很足，可以媲美水蜜桃。他给产品起了个很妙的名字——水蜜杏。正式上市后的第一周，平均每天卖出100盒左右，孙正钊并不满意，他决定在公众号上再发一篇推文。
拿着这颗沉甸甸圆溜溜的果子，轻轻剥开外面毛茸茸的果皮，轻轻咬下一口，软糯的果肉与牙齿相遇的那一刻，爆浆一般的香甜果汁充盈口腔。
这是他描述水蜜杏口感的文案，生动地融入视觉、触觉和味觉感受，但他还是觉得太单薄。“不够惊艳，不够让人有马上要买的冲动！”
他苦苦思考着，突然，一个灵感闪过他的脑海，“为什么不请别人帮我写？”他在品牌社群发出征集令，筛选出10名专业吃货，为他们颁发“品审团证书”，请他们品尝水蜜杏，并要求围绕颜色、大小、口感、包装4个方面，写下100字左右的评价。
只看第一段文案，就像作者独唱，再精彩也势单力薄。展示5段顾客证言后，就像舞台上突然出现乐队和伴舞，开始协力合奏，让音乐更具感染力，也更让人相信这水蜜杏真的好吃！孙正钊把这5段证言加入推广文案，发布在品牌公众号上，当日零售订单量为252单，是之前的250%以上，之后的一周内，每日订单也保持在150单以上，获得了很好的推广效果。
案例2 玻尿酸原液
广州一个新兴化妆品品牌推出玻尿酸原液，主打“补水保湿，百搭促吸收”，引导顾客把原液滴到爽肤水、精华液、乳液、面霜里，加倍补水，促进吸收，打出“千分之3提纯配比，500倍保湿力”概念。但是，单纯的成分说明还是缺乏打动力，读者想知道的是：涂在我脸上效果怎样？
这给营销团队出了个难题，每个人肤质不同，同一款产品，用在100个人脸上，有100种效果，谁也无法打包票啊！然而，借助消费者证言，这个难题迎刃而解！
@y***0：洗完澡先用爽肤水拍脸，然后加一滴原液到他们家的修护面霜中，第二天感觉自己重回18岁，满脸都是嫩滑的，我的手指都舍不得离开我的脸了。
@穗***a：很很很保湿，精华乳液里加一滴这个原液，可以省好多精华和乳液。
@g***6：本来就是搭着美白精华用的，秋天毕竟有点干，意外地发现和修护面膜、美白精华用的话，效果太夸张，简直是刚从美容院出来的效果。
顾客证言可以帮你“作弊” 。作者借用顾客证言，把补水效果描述得淋漓尽致，特别是那句“美容院出来的效果”，一下子让人对产品充满期待，再看到产品只需100元出头的价格，很多女性毫不犹豫“剁手”。这个品牌这两年销量火爆，我联系到他们，想把他们的某篇文案选作范文分析，营销负责人婉拒了我，表示模仿者已经很多，不希望自家的文案被太多人知道。
启发：所有作用于人身上的产品，都很难对效果打包票，比如教育、护肤、化妆品、美食、按摩器、美发护发、脱毛仪等，这时候，你可以用顾客证言来打动顾客。
总结
● 顾客证言：精选几条生动的顾客留言，用人们真实的使用感受证明产品好。
● “顾客证言”既能激发顾客购买欲望，又能增强顾客对产品的信任感，是少数能“一箭双雕”的文案方法，威力强大。
● 顾客证言成功关键：挑选的证言，必须能击中顾客的核心需求。
● 所有作用于人身上的产品，我们都很难对效果打包票，但我们可以用顾客证言来表达。