抱怨沒有用

雷軍說:「我經常聽到有創業者抱怨,大公司複製了他們的產品,讓他們無路可走。其實,在辦小米之前,我一天到晚在想,假如騰訊干了,我會怎麼樣,假如百度干了,我會怎麼樣,假如阿里干了,我會怎麼樣?」

後來雷軍發現,一定要面對現實,創業就是需要在現有的環境下,找出新市場,抱怨沒有用。創業者不能寄希望於大公司犯錯誤,而應該在大公司的縫隙裡面找到機會,努力地把東西做到極致,做到別人沒辦法抄的程度,才有了生存之道。

抱怨是面對困難和挫折最錯誤的選擇。一個人如果不停地抱怨,此人工作的積極性與效率自然會降低,一個團隊成員如果不停地抱怨,那麼團隊的工作就會停滯,如果一個公司中抱怨盛行,那公司自然也就該關門大吉了。

如果不能消除抱怨,還會容易在同一個坑裡跌倒兩次。當然,人不大可能在同一個坑裡,剛爬起來又跌倒了。但如果在周圍轉悠了一圈,又回來了,最容易跌倒的地方,其實還是這個坑。人性是有弱點的,在一個地方跌倒有偶然的原因,也有必然的原因。偶然的原因的大多是客觀的,但必然的原因則大都是主觀的。跌倒的地方,自然客觀上路不好走,主觀上,則是因為不好走的地方正好擊中了人的弱點和缺陷。

跌倒之後,最需要的是抓緊時間找原因、想辦法,而不是環顧四周,找人傾訴,四處抱怨。找到讓自己跌倒的客觀原因是比較容易的,但越明顯的客觀原因,越容易讓自己忽視了跌倒的主觀原因。主觀個性上不加改變,遇到相類似的情形,自然會再一次跌倒。抱怨是把失敗的原因外推到客觀,主觀上不加改變,再遇到同樣的情形,定然還會跌倒。

只要走路,就會跌倒。雷軍在大學就跌倒過。「大一寫了一年的稿子,卻一篇也沒有發表」,心有不甘的雷軍開始長期在圖書館研究不同媒體的版面風格,什麼稿子能夠上,什麼稿子不能上,「差不多琢磨了小半年後,大二時基本每兩天發一篇稿子。」從此,向各類專業媒體、大眾媒體發稿掙稿費成了雷軍的一項重要收入。

雷軍在金山被「絆住」過。但爬起來的雷軍,並沒有不停抱怨,也沒有找朋友無休止的吐槽,他也找朋友,不過他找朋友主要是探討自己「失敗」的原因,以及為自己的未來尋找方向。

從雷軍發展的軌跡來看,每一次跌倒之後,他都有收穫,當然,他的收穫來自他的反思,而不是他的抱怨。

從金山卸任之後,雷軍曾在新浪微博與公眾分享自己的「大反思」。

總結自己的三年反思,雷軍得出五點體會:(1)人欲即天理,更現實的人生觀。(2)順勢而為,不要做逆天的事情。(3)顛覆創新,用真正的互聯網精神重新思考。(4)廣結善緣,中國是人情社會。(5)專注,少就是多。

雷軍說三年的反思讓自己受益良多,「雖然晚了,但子曰:朝聞道,夕死可矣。」

雷軍反思之後也給自己的行動作出了規劃:一是當時一個階段主攻天使投資;二是少投幾個項目;三是投資後項目管理聚焦在兩三個項目上。

雷軍的反思卓有成效。經過反思之後,雷軍確定了電子商務是投資的一個重點。因為雷軍看的是消費升級。他看到中國老百姓好不容易有點錢了,但商場裡要麼是最貴的東西,要麼是地攤貨。在北京月收入1萬元的人,生活質量可能還不如5000元時高,因為想買的東西買不起,原來買的東西又看不上。中國人有錢以後,能不能消費一些品質很好、價錢又公道的東西?

雷軍認為這個時代一定會來臨,消費會全面升級,雷軍首先選擇了服裝業。服裝業毛利絕對不比做軟件少,一件生產成本100元的衣服在商場賣1500元,原因在於銷售環節過多,成本過高。雷軍又看到十多年前優衣庫在日本的成功,擊敗了日本整個中低檔服裝。有沒有可能通過電子商務實現這一切?於是在2007年底,雷軍找卓越網以前的同事陳年一起創辦了凡客誠品。

可見,跌倒之後,爬起來反思,然後快跑,這已經成為了雷軍的習慣。所以,雷軍每一次不順之後,都會上一個台階。

不僅僅對於失敗,即便對於一切空穴來風的批評,雷軍的風格一向是唾面自乾,而不是抱怨。他總是批評自己「辜負了米粉期待,產能跟不上真不是飢餓營銷」,「我們還是小公司,沒想到紅米這麼大需求」。即使和競爭對手打口水仗,難聽話也是讓黎萬強等人來說。

所以,小米飢餓營銷罵名背了三年,網友越罵影響力越大,手機賣得越火。小米公司發展神速,其估值已達百億美元。在中國互聯網行業,市值超過百億美元的上市公司,只有百度、360、騰訊,而它們從創立到百億市值,分別用了7年、8年和9年。即便把視野投向國外,雷軍和小米公司依然有驕傲的資本。大部分手機廠商的日子看起來都不太好過。摩托羅拉先是被出售給谷歌,後來又被轉手給聯想,微軟則收購了諾基亞的手機業務,作價僅為72億美元。就連曾被認為是潛力黑馬的台灣手機公司HTC,其業績也在不斷下滑。

真正的強者,從來不會抱怨。每個人都會遭遇很多困難,每個人都想在傾訴中把這個包袱扔出去。每個人都會想要在對別人的傾訴中,得到一些憐憫。但別人憐憫的同時,自然也就會凌駕在自己之上了。

不要企圖別人在自己受到不公平待遇的時候,會真對自己同情。這個世界,人膜拜的是強者,而強者雖然有傷口,但不會喊痛的。如果一點點傷,就哭天喊地,那就不要期望別人會膜你,甚至連對自己最起碼的信任與尊重都會失去。

發牢騷是痛快的。但不要為了一時的痛快,而不再客觀公正。更不要為了自己的痛快,而去強暴別人的耳朵。老婆、母親、某些朋友的話之所以不願意聽,最主要是因為他們的話太多,話多了,自然叫人煩。煩了,自然就不想聽。

嘮叨是因為隨便,沒有心機的說,沒有心機地隨意說或者發洩是一件痛快的事情,所以,很多人喜歡嘮叨。某些平時很矜持的人,喝醉了酒也會嘮叨。在嘮叨著的人很愜意,自我感覺很良好,雖然聽的人有點頭大。

切忌讓別人把自己的話當成嘮叨。更不要用喋喋不休地發牢騷,把自己打扮成一個失敗者、軟弱者、主觀主義者。

《雷軍:創業沒有時間表》