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发动图书价格战,巧斗对手妙周旋

近年来,京东飞速发展,规模不断扩大。到2010年,产品种类已经涉及家电、百货、食品、饮料等,门类齐全,种类繁多。而刘强东却看到,还有一样没有进入京东,那就是图书。京东在大力扩张时,会不会把图书揽进自己的怀抱,成为又一品牌呢?

京东一直静默着。业内人士都拭目以待。图书业务占营业收入70%的当当网当家人李国庆也没当回事。

2010年初,刘强东公开表示:“京东5年内不会涉足图书业,也不会考虑国际化战略。”他补充说:“国内图书市场主要是因为盗版的原因导致价格太低,经营的利润根本不足以抵消经营的成本,国外一本书动辄定价几十美元、上百美元,而国内的书十几元甚至几元的都很常见,再打个五折、六折,一本书的毛利可能有20%,可毛利率的值只有一两块钱,连包装费都挣不出来。如果某个品类单价低于100元,京东是不会进入的。”

他信誓旦旦,再加上他那一脸的忠厚表情,看来真的是不想涉足图书。

转眼,暮秋时节,刘强东突然宣布:为满足用户需要,京东将推出图书频道。

人们恍然大悟,原来,京东早已组建好图书团队开始为图书频道上线做准备了。

狡黠的刘强东虚晃一枪,把人们引入雾里看花的境地,而他却像一匹昂首嘶鸣的黑色烈马,冲上了电商图书市场,直奔当当网的发行价格而去。志得意满的李国庆在毫无防备的情况下,猛然挨了一闷棍,而电商界一片哗然。

刘强东有自己的打法。他自顾自地展开一场旷世的图书价格战。

2010年12月8日,当当网总裁李国庆和妻子俞渝踌躇满志地走进纽约证券交易所敲钟,宣布当当网上市,筹得2.72亿美元,以首日收盘价29.91美元/股计算,李国庆夫妇的财富超过10亿美元。

刘强东得知这一消息,立即在微博里发表了热情洋溢的祝贺词。然后,笔锋一转,写到:“调整比价系统,从下周二开始,每本书都比对手便宜20%。”以往,京东每扩张进一个新品类,都会血腥杀价。

李国庆怎么能忍受这样的挑衅?

李国庆,当当网的创始人,中国最早的电商之一,“电脑千年虫”的称号更让他蒙上了一层朦胧的面纱,神秘而高不可攀。当年,李国庆创业时,刘强东还在人大念书呢!回忆当年的创业,心高气傲的李国庆除了自豪还是自豪,志得意满的李国庆真的很清高、很骄傲。

那是1992年,妻子俞渝凭借在华尔街的人脉,拿到680万美元的投资,李国庆就脱离体制下海了,创办了当当网。凭着他的睿智和才干,再加上精耕细作,走到今天,形成了以图书销售为主,同时销售百货、3C数码类商品的大型网上商城。现在,京东像一匹尥蹶子的烈马,硬是闯了进来,威胁到了当当的安危,李国庆岂肯后退?

李国庆在巨大的压力下表态了:“融资后,我们将对价格战采取报复性还击。”

从此,拉开了两个对手你死我活的价格战争,在刘强东的导演下,越演越烈。

有这样几个镜头,让我们一起回顾两个对手的战争。

镜头一:刘强东在微博中写道:“刚有个网友发来短信报怨,说老刘你的书是便宜,但也就便宜5%至10%,不给力啊。我说便宜多少才算给力?他说20%。我说,好,我们调整比价系统,从下周二开始,每本书都比对手便宜20%!”

李国庆马上回应:“大家都有比价工具,图书降10个折扣才降2元至3元。”

刘强东捂住偷笑着的嘴,说:“本想低头默声不再公开谈论江湖之事,避免成为攻击的靶子!无奈垄断和潜规则横行的行业令人窒息。与其被闷死,不如挣扎呐喊!这是人之本能而已!我只是一个四处呼喊公平竞争的市场主义者!我不是坏孩子!真的!”

镜头二:刘强东像个淘气大孩子,在玩战斗游戏。他在微博里称即将进行的降价行为为“图书大战”,并关切地问:“国庆,准备好了吗?”李国庆看到他的挑逗,气从胆边生,马上在微博回应:“1元至2元的便宜也不能输,我们由价格指数调查,目前是全网最低价,我等着看谁送书能比我快呢!”无奈的李国庆招架不住刘强东的攻势,松动了价格。刘强东并不放松,继续挑战:“国庆,我们的图书品种已经22万种了,你得抓紧系统改进了,至于配送速度,客户说了算。我们就别评论了。”

镜头三:刘强东一大早就发了条微博:“今天凌晨,我们兑现了承诺,已经在京东价格的基础上再给会员打八折,如果网友们发现任何一本书的会员价没有便宜20%以上可以举报。我们会在24小时内继续降价,确保便宜20%以上,直至价格降到零!”

刘强东一副战斗者的姿态,不依不饶。李国庆那边却没了声音。之后,刘强东再度掀起价格战的高潮:“如果国庆依然保持沉默,抑或明日当当网股价继续下跌,我会考虑提价的。我只希望国庆明白,上市不代表无可匹敌,这场价格战你是打不起的!”

李国庆没有回声,却以庆祝当当网上市为名,宣布站内图书及音像商品举行“全场满119返30、满199返50、满999返300”的促销活动,算是迎战了。

镜头四:这个时候,突然发生了“邮件门”事件。原来,李国庆表面没有了动静,却在暗地里利用自己的人脉做武器了,他施压给供应商,对京东断供!这一手段与国美、苏宁如出一辙,是要断了京东的后路。刘强东立即还击,揭露了“邮件门”事件的始末。他在微博上毫不留情地爆料,充满了火药味:“你们(暗指当当网)昨天又给所有出版社发去邮件,很多出版社都转发给了我们。你们的邮件声称自己是上市公司,有无数的钱,京东只有风投可怜的一点资金,很快会烧完,要求出版社不要站错队,并立即停止向京东供货,等等。我真想公开你的邮件内容让大家评评理!威胁的意味太重了!劝你尊重合作伙伴。”

李国庆无奈,只能说这是员工的私人行为,不代表当当官方。

刘强东再出击:“我创业12年来第二次被激怒!一切都是国庆对我们封杀得太狠!几乎无法公平竞争!”

镜头五:京东和当当两家电商的价格战争打得难解难分,互相唱戏拆台,冷嘲热讽,你死我活。

面对京东的攻势,李国庆也不示弱,当即斥资4000万元促销,说:“如果京东能拿到10倍于我的融资,我就缴械投降。”

刘强东听了,咧嘴笑了。那笑容是否包含着轻蔑的成分?他说:“本想忍住不说!可是实在难受。遇到10倍于自己的对手就缴枪,绝非创业者该有的精神,用3000万干掉3个亿的企业,才是创业者该有的追求和气质!”这也是一句真话。

两个不甘寂寞的对手,你一句我一句的,你一招我一式得打了几个回合,大有不争出个你高我低誓不罢休的势头!

这场图书价格大战也让其他电商耐不住寂寞了,他们纷纷参战,一些莫名其妙的图书出版商也卷进来,在价格战的漩涡里冲浪。最狼狈的应该是亚马逊中国,它被迫跟进发动价格战,捏着鼻子宣布,圣诞和元旦期间推出:“全场书价降价20%,全场免运费”的最给力的促销活动。

刘强东越战越勇,就像一个真正的斗士,义无反顾地投身这场大战。他事后有句很精彩的话:“价格战一天不打就会死。”从京东转型进入电商领域起,他哪一天不是辗转于明争暗斗之中呢?京东的生意做得风生水起,不是这样上下求索的结果吗?

现在,这位年轻的电商之王,闪动着那双炯炯有神的大眼睛,怀着大无畏的精神,胸有成竹地挥舞着刀戈剑戟迎战,电商价格战场一片刀光剑影。越战越勇的刘强东信心百倍,在硝烟滚滚的战场上,演练着超越和超拔的能力。面对李国庆的挑战,他马上拿出高出李国庆一倍的资金,也就是8000万元,叫板当当网。他愤怒地说:“封杀实质上就是一种暴利垄断,试图扼杀竞争,维护自己既得的暴利。”

紧接着刘强东在微博里公布了当当网发给供货商的“停供”邮件。45分钟后,刘强东又发了一条微博:“抬头看到办公室的‘静思勤忍’4个大字,发了很长时间的呆!也许,我不该把这些商业上的烂事公开出来影响大家的清净,我也浮躁了!”

是道歉还是检讨?抑或另有其意?

李国庆有点招架不住了,他在微博上转载了一条用户投诉京东送货4天还没到的消息,宣称当当网八成顾客的商品当日送达,剩下的两成是次日送达。

刘强东像个顽皮的孩子马上回应:“京东正24小时开工建设广州、成都和武汉图书仓库,以提高配送速度。”并亲热地说:“国庆!我一会儿就要出发去武汉买地了!一会儿再聊。”

李国庆看了,哭笑不得。他在微博里叹息:“靠巨额亏损的价格战打败对手,清空市场后自己再提价获利,从来就没有因此成功的案例。”

两个对手价格战是什么结局呢?

赚了大钱和人气!比打广告可是强了百倍!

在此次价格战中,当当网的图书收入达5.5亿元,京东呢,其图书销售收入达到当当网的84%,并占有了原来当当网的部分图书市场份额。李国庆元气大伤,图书市场份额被刘强东分吃,又没有实力去发展百货和3C数码市场。

刘强东大获全胜!

一场接一场的竞争,加速了京东前进的步伐,京东的发展以不可遏制的速度前行,就像风暴中的海潮,汹涌澎湃地推着浪涛滚滚向前。京东吸引了一大批投资人和供应商,其资金规模超过了麦考林和当当网两家公司公开上市所募集资金的两倍。与此同时,京东还与供应商签下了200亿元的订货单,还是主打3C类产品,并且实现了绝大多数产品由品牌商直供。那些曾经封杀过和不理睬京东的供应商,也顺势来了个美丽的转身,前呼后拥地来向京东示好。

意气风发的刘强东掌握了资本、市场和供应商,他叱咤风云般对业内同行们说:“明年(指2012年)是中国电子商务全面竞争元年,会很惨烈!”

刘强东笑傲江湖,称心如意地称霸电商领域了。