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个性随“我”,自由百度

李彦宏是一只“大海龟”,不仅因为他是海外归来,还仰赖于他身上蕴藏着的中国几千年来传统式的人文关怀。

在百度,员工都亲切地称呼李彦宏为“唐僧”,这无非是因为他是一位思维缜密的“善主”,一位为员工拼命、只为让员工相信自己的“好老板”。

李彦宏人生中的每一步都走得精准无误,在百度的搜索事业上亦是如此。他用他的理想主义情怀,谨慎地对照着生活中的细节,设计着自己的人生。有时他也会迷茫,可却从未丢掉自己的自信,他在人生中的每一个阶段所做的每一件事,都极富目的性,他用自己极擅长的三种语言——英语、汉语、计算机语言,向这个世界求证着“想,就会有;付出,便有收获”。

李彦宏为人处事一向低调,给人一种本分务实的稳重感。他对此的解释是:“一个产品真正做得比较成熟需要三到四年的时间,在产品成熟之前,过多的曝光,对公司的发展是不利的。我们是做搜索引擎的技术公司,如果很早就让很多人知道了百度,却发现它还不如别的搜索好用,那反而达不到宣传的效果。”

在公司内部,李彦宏有着最高的职权,可这并不影响他成为员工最愿意接近的人之一。在工作讨论上,员工也从来不会因为他的“地位”而有所顾忌。如果出现分歧,很可能是员工拍着桌子与他争执,员工噤若寒蝉的情况鲜有出现。换句话说,虽然李彦宏身在高处,可“心”却与员工在同样的水平线上。

百度员工眼中的李彦宏,就如他本人对管理者所下的定义一般:“管理者不过是给大家提供一个好的工作环境、氛围,让有才能的人愉快、充分地发挥潜力创造。”这样的心思,常让李彦宏在会议中说出“我说的不一定对”这样的话,其实,他是在鼓励员工提出反对意见。正因如此,在百度的会议上,员工多会主动站起来表达自己的观点。

他还经常告诉那些新入职的职业经理人,在会议开始的时候,没有必要说一些冠冕堂皇的话,开门见山直入主题就好。“我认为我的面子并不重要,在百度,你想说什么就说什么。当然,遇到意见不一致时我来拍板决定。”

李彦宏的工作作风很简单,听大家的意见,与大家商量,最后再由自己做决定。他觉得自己的做法也算不上管理创新,只是一直在坚持“民主集中制”。也就是说,在讨论的过程中可以提出任何意见,甚至发生争吵都可以,但最终决策一旦确定,就一定要闭嘴,不管是谁,必须认真执行。

大事定夺拍板,让李彦宏呈现出雷厉风行的管理之风,但在面对公司的日常管理事务时,他又会变得注重细节,甚至温和体贴。

李彦宏办公室的大门永远都是开着的,时不时就会有员工走进去和他一起讨论公事,有时也会讨论私事。人性化的管理,自然不局限于这一个方面。

2000年,百度刚开业的时候,很多年轻员工为了能多睡一会,都会不吃早饭就来上班,李彦宏觉得这样不妥,时间长了身体会出现问题,于是百度办公室里就出现了免费的早餐——白粥、茶叶蛋。这样一来,早上“拼命”爬起来上班的年轻人就不用挨饿工作了。

百度严格规定,办公室内禁止吸烟,但却鼓励员工在办公室煮东西吃。

2004年,百度总部迁至理想国际大厦。大厦内部不允许做饭,于是李彦宏提议,在公司大厅摆上咖啡机,这样员工就能喝到免费的热咖啡了。

在工作时间上,李彦宏没有严格的控制,百度一向都是弹性的工作时间制度。在百度内部,经常可以看到有人上午10点之后才来上班,但在后半夜,也会看到工程师们正紧锣密鼓地做着各项工作。百度员工曾说,如果你问10个百度员工的上班时间,那么你很可能得到10个答案。

对于管理上的“不拘小节”,李彦宏认为,当企业目标明确的时候,就没有必要再去要求更多。只有扎扎实实去做,才能真正看到自身在运营方面存在的缺陷,只要把它做得更好、更细就可以了。

李彦宏曾在百度大会上说:“实际上很多企业的成功最后都是在细节上做成的。我觉得对于中国企业国际化来说也是一样,刚开始有各种各样的创新,不同企业各自有领先的时间段,但是这种领先很难长期持续下去。而只有在细节上把握,在运营上集中精力去把自己擅长的事情做好,才是真正的核心竞争力。我们看到所有令人尊敬的国际型的企业都非常专注在管理的细节方面,我也希望百度会这样。”

李彦宏在公司管理制度上的“不拘小节”,和他在美国多年的工作生活经历有很大关系。美国的工作环境对他的影响,在他身上留下了太多的痕迹。

根据李彦宏的要求,百度的工作环境个性十足。在这里,看不到冰冷的工作情绪和习惯性的“硬性”笑容。每个人的工作状态都显得那么随心所欲,就连李彦宏自己都是一身休闲打扮。在他的带领下,百度的青年才俊们也都变得“无拘无束”起来。

在百度,每一个房间的门口都挂着,如“青玉案”“月满楼”之类的词牌名,但在这些“古风古韵”中来回穿梭的,却是一些抱着抱枕、穿着拖鞋甚至是边走边吃得百度员工。

百度人从来不把他们的老板当老板,叫李彦宏的时候都会直呼“Robin”。

通常,在开会的时候,优先到场的与会者有选择座位的权利,故而经常会看到一些普通员工神情自若地坐在最为显贵的位置上。

尽管百度的员工们“玩”的不亦乐乎,但这样的公司制度,却难免遭到外界的一些轻视和非难。不过,李彦宏从来不把这些放在心上,他反而觉得:“每个人都有情感,别人骂你肯定不高兴,但我尽量不去想这些东西,因为对我来说把一件事情做成功是最重要的,做成功了你才会有成就感,你才会获得认可。”

如果你曾走进百度科技研发部,便随时都可以看到有人穿着拖鞋一屁股坐在其他人的桌子上,接着两人就开始讨论某个问题。

百度架构设计师陈竞凯说:“我喜欢和这里的一群聪明人谈话,可以撞击出很多火花。或许你的想法在这里被批得一塌糊涂,但你能够得到意想不到的收获,可以不停地学到新东西。”

百度的工作环境虽然轻松,可并不意味着它是一家谁都可以毫不费力进入的公司。百度研发部门的招聘部门门槛极高,且从不会降低要求。崔珊珊说:“如果新人的水平降低了,大家可能会感觉到受伤害。”

在百度,集思广益可称得上是一个特色。2008年汶川地震不久后,百度产品部的陈志东通过“百度HI”与俞军聊天,陈志东觉得,应该将百度与寻人结合起来,这会对灾区的人民带来巨大帮助,并且意义非凡。

俞军听后觉得这个想法很好,便建议他去找贴吧的人商量。很快,百度贴吧创立了“汶川地震寻人”吧,在这种特殊的贴吧里,仅一周时间,就出现了近1万个寻亲和报平安的帖子,以及近10万条回复。

显而易见,百度更像是一个大家庭而非公司,李彦宏作为一家之主,可以拍板定夺某些大事,可绝非事必躬亲之人,他把自己的血液融合在了每一个百度人的身体里,与他们共同进退。

谈及李彦宏的管理,应是一种“自下而上”式的管理模式,这更像一种个性张扬的创新方式。百度多年来一直坚持这种管理模式,这也是百度每每遭遇困境,最终必然全身而退的一个关键因素。