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无畏,冲破对手们的重重围剿

2011年,中国电商领域又起硝烟,价格战一场接一场,对手们血红着眼睛,毫不留情地针对京东而来。刘强东胯下的黑马都发怒了,昂首嘶鸣,冲向战场。

年初,当当网的老大李国庆为了打击京东,率先发动了价格战,随后,国美电器网上商城、库巴网、苏宁易购随即参战。一时间,不同商品的价格混战越演越烈,电商之间互相争斗,但主要矛头是对着京东的。

坚韧顽强的刘强东早已披挂上盔甲,从容迎战。

3月14日,为了报复与当当网火拼图书价格的京东,李国庆高调表示:3月15日、16日两天,当当网将进行一场力度空前的图书返利大促销。

刘强东立即在新浪微博上回应:“晕!本来准备把图书仓库建完再开战的……”他立即决定,从2011年3月15日0点——2011年3月16日,京东的图书、音乐、影视、教育音像全场满100元返50元“东券”,满200元返100元“东券”,完成订单并领取“东券”截止时间为2011年3月31日。

京东的反击可谓痛快淋漓!一时间,京东和当当网的图书价格战打得难解难分。

鹬蚌相争,渔翁得利。

这时候在悄悄观战的苏宁易购、库巴网和国美电器网上商城,乘刘强东陷入与当当网的图书大战之际,在3C产品、家电产品上发动了价格攻击战,直攻京东的“心脏”。当月一些产品的公开标价足以反应价格战的险恶:格力的某款空调在京东标价3098元,库巴网标价2739元;LG32寸液晶电视,京东标价2289元,苏宁易购2198元;苏宁易购的摩托罗拉XT800标价3035元,京东标价3079元,国美电器网上商城标价3075元;尼康D90单反套机京东标价7599元,苏宁易购标价7299元。

这场价格战中,京东的对手采取不同的方式参战,他们并不是把所有商品的价格降低,而是选择几款商品以低于对手的价格出售,目的无非是树立自己的低价形象,从而占有市场份额。刘强东意识到,国美、苏宁的“参战”使京东失去了价格的话语权。

除此之外,电商们还质疑式的攻击京东。李国庆就在5月21日的“第6届中国国互联网站长年会”上说:“刘强东没有30亿美元,肯定打不过当当。如果刘强东拿出30亿美元,就把当当网卖给京东。”国美电器网上商城的韩德鹏,在5月25日于上海召开的“国美电器网上商城底价运动与云战略发布会”上说:“某电商总说自己的商品便宜,但不可持续,因为采购凌乱,东拼西凑,很多产品甚至从国美买走,然后再卖,而且总搞些有玄机的营销,东西便宜,但消费者就是买不着,因为它在‘炒货’。”韩德鹏甚至爆料,国美拒绝了一个3000万元的“黄牛党”订单。

刘强东随即否认韩德鹏的说法,强调京东与上游供应商合作紧密,拥有正规进货渠道。他在微博上写到:公司年初预计今年营收240亿~260亿元,现调整为280亿~300亿元,其中日用百货部分增长了522%。

对于刘强东的说法,苏宁易购立即质疑,由此可见中国电商领域火药味浓烈。

国美和苏宁为何不留情面地直接和京东对战呢?

早在2001年的时候,刘强东的“京东多媒体”在中关村苏州街的银丰大厦开张,销售电脑外设产品,他就雄心勃勃地说:“京东要像国美一样,在全国开1000家连锁店。”四年后,他却以超低价策略杀入电商领域,以全新的商业模式侵占和分吃国美的“奶酪”,直接冲击国美。

为了和国美竞争,京东首先是打通与产品供应商们的关系。京东在初始产品供应商对网络销售并不看好的情况下,做足了文章。他们先是免去产品进入京东的各种“苛捐杂税”,然后承诺20天返款,后来还提供精确的消费数据,供厂商对自己的产品做出相应的分析。这一系列举措,使厂商和国美的关系受到影响,开始掉头和京东合作。

国美震惊得目瞪口呆,还没回过神来,京东又在客户群体上给了国美重重一击。京东做网上3C产品销售,对象是年轻群体,刘强东采取一切办法培育年轻客户群:培育校园市场、招聘大学生、在校园建立提货点等等。京东和国美抢夺伴随着网络长大的大学生,并把他们作为未来的电子购物主体去培养,这无疑又分吃了国美的“奶酪”,造成国美年轻客户流失。

聪明的刘强东还在培养企业客户上下了大功夫。2009年的时候,京东就拥有了1.3万个企业客户,实现了4亿元的销售额,甚至千万元的大单也是有的。

在客户的争夺上,刘强东目光远大,他培育年轻客户,不仅仅为了眼下,更重要的是未来。如今的年轻大学生在今后要成家立业,对家电的需求足以让京东生意火爆。不论是家电还是百货,有了这样的年轻客户群,京东在未来的竞争中就会立于不败之地。

毫无疑问,京东的发展侵占了国美的“奶酪”,国美不得不改善与供应商的关系,来加大竞争筹码。

曾一度雄霸中国大地的国美面对京东的崛起,还是大吃一惊。早在2004年前,黄光裕就曾说过:“能对国美造成威胁的,除了全球巨头的进驻,就是电子商务。”国美的电子商务发展得也比较早,从2004年建网络商城,到2011年斥资收购库巴网80%的股份,国美和京东的竞争从传统商业模式一直到电子商务,而且越战越激烈。其实,不论是京东还是国美,其最大的竞争对手都是自己,只有战胜了自己,才能立于不败之地。