马云的阿里系一直雄踞电子商务老大的地位，京东则像突然杀出的一匹黑马，和马云较量。两家纷争不断，他们之间的“战争”一次比一次惨烈，谁能笑到最后，拭目以待吧。
众所周知，支付宝是电子商务支付的工具，淘宝100%的交易都是通过支付宝进行的，这是马云推动淘宝成为未来电商领域王者的核心产业。据易观国际发布的报告称，2010年中国第三方支付市场交易额达到11324亿美元，支付宝就占49%的份额。除了淘宝和阿里巴巴，其他使用支付宝的客户已达到46万家。2011年5月26日，支付宝成为首批获得央行发放的《支付业务许可证》的27家单位之一。
2011年5月18日，刘强东透露消息：“明年京东使用支付宝要比使用其它支付方式多付500万～600万元费用……京东90%的货物都是货到付款，在线支付只占10%，并且第一大是快钱，而非支付宝，支付宝只占总销售额的1%～2%，(放弃使用支付宝)对京东影响很小。”
2011年底，刘强东在考虑2012是否续用支付宝之前，曾给马云打过电话，表示京东作为支付宝的大客户，能否降低费率，毕竟电商赚钱不容易，千分之三的费率太高。马云在电话里的意思是“想办法促成这件事。”随后双方沟通的结果却出乎刘强东的意料：支付宝决定维持3%的利率不变。给出的解释是“不能破了行规。”
有人传出消息，是支付宝管理层否决了马云的建议。刘强东却觉得，在阿里巴巴，没有马云搞不定的事。由此得出的结论是：马云不仗义。如果马云采纳了刘强东的建议，以京东交易300亿元计，可节省费率是3000万元。然而，对于京东与刘强东而言，更担心支付宝收集京东商业机密，包括总交易量、单品类交易量、交易量的高峰与低谷。支付宝与天猫商城同是阿里系企业，把这些数据提供给天猫商城，会成为天猫商城对付京东的依据。刘强东觉得，支付宝是个摄像头，还是对手的摄像头，会扮演“无间道”。
京东弃用支付宝后，和银联合作推出新的支付工具。由此，刘强东和马云结下了梁子。
弃用支付宝只是一个现象，两家最根本的冲突是京东与天猫商城要争做B2C行业的老大，马云与刘强东要争做电商行业的老大，刘强东不愿让京东成为对手赚钱的工具。
在京东宣布弃用支付宝的当天，支付宝发表声明：“尊重并理解京东这一商业决定……鉴于双方目前尚在合约期内，支付宝仍会继续为京东的用户提供支付宝付款服务。”
事实上，京东从2011年6月就已经停止使用支付宝了，而合约是截止到8月。
京东彻底弃用支付宝，两家分道扬镳后，支付宝和京东的对手苏宁易购打得火热。
一个是电商老大，一个是电商新星，马云和刘强东短兵相接“大打出手”，竞争风起云涌，这种竞争已经达到白热化了，比价格战更进了一步。谁主沉浮？人们拭目以待。
竞争不可避免，竞争是最有力的激励。电商们如何从争斗中走出来，彼此合作，刘强东在与竞争对手的无数次交锋中发出呼唤：不能整日盼着竞争对手死掉，完善自己，万紫千红才是春。
商家之间的竞争向来惨烈，电商也不例外。自从京东闯进电商领域后，淘宝掌门人马云一直盯着刘强东，两代“电商之王”打得着实热闹。
众所周知，马云的淘宝网当时拆分为三家公司，形成三足鼎力。淘宝网旗下的一淘商品搜索是淘宝网提出的一项全新的服务，其职能是利用淘宝丰富的产品和资讯这一优势，解决用户在购前和购后遇到的各种问题。
2011年10月24日下午5点30分左右，刘强东在微博上发布一条消息，指责某公司擅自抓取了京东的客户评价信息：“一家网站未经我们允许直接抓取我们所有的产品评价，这些产品评价是京东花费了价值过亿的积分激励用户写出来的，你怎么也要打声招呼吧？实在难以相信这是一家整日倡导‘新商业文明、诚信’的公司所为，这和鸡鸣狗盗行为有何分别？”
虽然刘强东没有点名道姓，一淘网却立即承认是己所为，并理直气壮地表示，这是尊重互联网公开透明的精神。更有甚者，一淘网通过官方微博反击说：“此前您说费率过高停用支付宝，我们没说什么，您又说一淘抓取评价信息，作为购物搜索，一淘就是要让互联网透明给消费者实惠，新商业文明和诚信您不信但我们信，市场竞争必然让消费者有更多选择。”后来，刘强东删除了他之前发布的微博，不再做任何回应。当晚9点钟左右，京东技术人员通过技术手段屏蔽了一淘网，一淘网的网络蜘蛛再也无法抓取京东的客户评价信息了。
刘强东使用了当年马云对付百度李彦宏的手法，屏蔽了对手的威胁。刘强东认为，一淘搜索抓取京东的用户评价后，完全可以利用搜索的比价来分流京东的客户，或者钳制京东客户流量入口，上演赤裸裸的电商行业价格竞争，使一淘成为超级电商门户。刘强东必须在一淘用户习惯未培养起来之前拒绝一淘。
京东屏蔽一淘网一事成为电商们屏蔽一淘的导火索。不久，当当网和苏宁易购也加入了屏蔽一淘网的阵营。与此同时，有微博消息称，包括国美网上商城在内的500家网站与一淘网建立合作，同一淘签订了合作协议，加入了一淘网的“一账通”体系。一波未平一波又起，一淘网继而采取分化瓦解的手法收服电商们。2011年9月28日，一淘网发表言论：“我们愿意和当当、苏宁展开合作商谈。”对于京东，一淘则表示：“京东的评论我们已经停止抓取，但一淘将会继续在网页上保留京东的商品价格信息。”
刘强东警觉起来，忍无可忍的他直接把矛头指向了马云：“信息透明、为用户服务？这种骗人的鬼话已经没人信了，早晚谁给钱谁就排在前面，别想得到公平的信息。这只会加重电商的负担，最终还是消费者买单！”马云讽刺刘强东：“我不看好这种低价买来东西，然后在网上高价卖出去的模式。”
竞争仿佛是电商们的家常便饭了，也难怪，有电商的地方就有竞争，市场经济就是如此。
2011年的秋天，原淘宝商城更名为“天猫”。天猫成为将众多独立开店的商家聚合起来的开放平台，天猫宣布：邀请1号店、乐淘、银泰网、库巴网等38家垂直B2C电商企业入驻天猫开旗舰店，京东不在邀请之列。对此，天猫总裁张勇说：“京东要符合天猫两个条件，才能进驻天猫开旗舰店：重新启用支付宝和停止只为销售额不惜亏本的竞争模式，如果不能满足这两个条件，一切免谈。”
面对张勇的这一说法，刘强东微微一笑，不予理睬。京东拥有自己的B2C平台，并针对电子商务的特点进行定制研发，使其在短短的几年内迅速崛起。刘强东通过微博已经对网络推广和炒作的窍门熟之又熟了。他在2012年扩充了京东公关团队的规模，加大了广告的投入力度。
商场从来不缺乏竞争，激烈的竞争会推动商务的进步和发展，京东和淘宝作为B2C电商领域双雄，他们对决的结果将决定当前行业格局。
刘强东说，竞争对手都是朋友，京东只有修炼内功，才能战胜竞争对手，走到最后，笑到最后。
2011年10月10日，天猫推出了2012年度商家招商续签及规则调整公告，按照此公告规定，进驻天猫的所有商家需在年底拿出比以往多出10多万元的资金给天猫。这一地震性的消息立即引起轩然大波，天猫的挤压，导致众多小卖家难以继续经营。第2天，众多小卖家开始攻击天猫。近7000名网友结集YY语音，有组织地对天猫的韩都衣舍、欧莎、七格格、依衣库等几个大卖家实施“拍商品、给差评、拒付款”的攻击行为。天猫遭受严重损失，马云陷入困境。
腾讯立即发表声明，敞开胸怀欢迎商户入驻，并设绿色通道，提供亿元营销资源，承诺合作伙伴“不离不弃”；当当网也承诺短期内不会提高平台商家的收费标准；一些二线阵营的电商也向天猫商户抛出了橄榄枝。
特立独行的刘强东却做出了反其道而行之的决定：京东向商户最低收取10万元保证金，而商品类商家最高要交50万元保证金。
即使京东向商户收取更高的保证金，人气也仍然火爆。这不能不让人看好京东的人气以及京东的商户质量。
刘强东站在高处，目光远大，他预言：5年后，中国的综合性B2C电子商务公司最多只能剩1—3家，而个品类垂直型电子商务公司会很多，但规模都不会很大。
一向把培养用户作为头等大事的刘强东认为，没有自己用户的电子商务公司是没有价值的。电商要学会积累自己的用户，创建自己的商城。
事实上，刘强东是对的。很多在淘宝网上做得不错的卖家，成立了自己的B2C公司，但在寻找融资渴望做大的路上，遇到很多困难，因为他们的所有用户都在淘宝平台上。淘宝旗下的大卖家要做强做大自己，必须买下域名，开始经营自己独立的网店商城。淘宝的大卖家“柠檬绿茶”已经开了自己独立的网上商城了。