在工作中燃燒激情

  激情(enthusiasm)一詞的構成說明了一切。激情一詞的來源是希臘語前綴「en」,意思為在裡面,詞根為「theos」,意為「神」。把它們合在一起,就是激情的定義:「en-theos」(「心中的神」)。
  想想,如果你心中有了神,你就會光芒四射、生機勃勃、激情洋溢、堅強有力、活力無窮、積極參與,這些詞語無窮無盡。激情讓我們點燃心靈之火,激情讓我們擁有生命。如果沒有心靈之火,沒有生活激情,沒有工作激情,沒有家庭激情,沒有開創未來的激情,怎麼能期望別人對我們的生活、工作、家庭和未來充滿激情!
  美國偉大的哲學家愛默生說:「不傾注激情,休想成就豐功偉績。」激情是工作的靈魂,是一種能把全身的每一個細胞都調動起來的力量,是不斷鞭策和激勵我們向前奮進的動力。在所有偉大成就過程中,激情是最具有活力的因素,可使我們不懼現實中的重重困難。每一項發明,每一個工作業績,無不是激情創造出來的,激情是工作的靈魂,甚至就是工作本身。
  比爾·蓋茨有句名言:「每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。」
  比爾·蓋茨的這句話闡釋了他對工作的激情。在他看來,一個成就事業的人,最重要的素質是對工作的激情,而不是能力、責任及其他(雖然它們也不可或缺)。他的這種理念,成為一種微軟文化的核心,像基石一樣讓微軟王國在IT世界傲視群雄。
  以充滿激情的心態融入到工作當中,我們的工作就會發生巨大的改變,著名人壽保險推銷員弗蘭克·貝特格在他的自傳中,向我們充分詮釋了這一點:
  「在我剛轉入職業棒球界不久,我就遭到了有生以來最大的打擊——我被開除了。理由是我打球無精打采。老闆對我說:『弗蘭克,離開這兒後,無論你去哪兒,都要振作起來,工作中要有生氣和熱情。』這是一個重要的忠告,雖然代價慘重,但還不算太遲。於是,當我進入紐黑文隊時,我下定決心在這次聯賽中一定要成為最有激情的球員。」
  「從此以後,我在球場上就像一個充足了電的勇士。擲球是如此之快、如此有力,以至於幾乎要震落內場接球同伴的手套。在烈日炎炎下,為了贏得至關重要的一分,我在球場上奔來跑去,完全忘了這樣會很容易中暑。第二天早晨的報紙上赫然登著我們的消息,上面是這樣寫的:『這個新手充滿了激情並感染了我們的小伙子們。他們不但贏得了比賽,而且看來情緒比任何時候都好。』那家報紙還給我起了個綽號叫『銳氣』,稱我是隊裡的『靈魂』。三個星期以前我還被人罵作『懶惰的傢伙』,可現在我的綽號竟然是『銳氣』。」
  「於是我的月薪從25美元漲到185美元。這並不是我球技出眾或是有很強的能力,在投入熱情打球以前,我對棒球所知甚少。除了『激情』還有什麼能使我的月薪在十天內竟上升700%呢?」
  「退出職業棒球隊之後,我去做人壽保險推銷工作。在十個月令人沮喪的推銷之後,我被卡耐基先生一語驚破。他說:『貝特格,你毫無生氣的言談怎麼能使大家感興趣呢?』我決定以我加入紐黑文隊打球的激情投入到做推銷員的工作中來。有一天,我進了一個店舖,鼓起我的全部熱情試圖說服店舖的主人買保險。他大概從未遇到過如此熱情的推銷員,只見他挺直了身子,睜大眼睛,一直聽我把話說完,最終他沒有拒絕我的推銷,買了一份保險。從那天開始,我真正地展開推銷工作了。在12年的推銷生涯中,我目睹了許多的推銷員靠激情成倍地增加收入,同樣也目睹更多人由於缺少激情而一事無成。」
  弗蘭克·貝特格在事業上有所成就,與其說是取決於他的才能,不如說是取決於他的激情。憑借激情,他在烈日當空的酷熱中超常發揮;憑借激情,他說服了自己的客戶,最終創造出不凡的成就。
  一個人如果僅僅是勉強完成職責,那麼,他做起事來就會馬馬虎虎,稍遇困難就會打退堂鼓,很難想像這樣的人能始終如一地高質量地完成自己的工作,更別說能做出創造性的業績了。如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去,你就難以得到成長和發展的機會,無論做什麼工作,都可能淪為平庸之輩。
  只有在熱愛工作的前提下,才能把工作做到最好。一個人在工作時,如果能以精進不息的精神,火焰般的熱忱,充分發揮自己的特長,那麼即使是做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
  當你滿懷激情地工作,並努力使自己的老闆和顧客滿意時,你所獲得的利益會增加。而工作中最巨大的獎勵還不是來自財富的積累和地位的提升,而是由激情帶來的精神上的滿足。
  我欣賞滿腔激情工作的員工,相信每個公司的老闆也是如此。從來沒有什麼時候像今天這樣,給滿腔激情的年輕人提供了如此多的機會!這是一個年輕人的時代,各種新興的事物,都等待著那些充滿激情而且有耐心的人去開發。各行各業,人類活動的每一個領域,都在呼喚著滿懷激情的工作者。
  讓我們先來看看美國前教育部部長、著名教育家威廉·貝內特的一段敘述:
  一個明朗的下午,我走在第五大街上,忽然想起要買雙短襪。於是,我走進了一家襪店,一個年紀不到17歲的少年店員向我迎來。
  「您要什麼,先生?」
  「我想買雙短襪。」
  「您是否知道您來到的是世界上最好的襪店?」他的眼睛閃著光芒,話語裡含著激情,並迅速地從一個個貨架上取出一隻隻盒子,把裡面的襪子逐一展現在我的面前,讓我賞鑒。
  「等等,小伙子,我只買一雙!」
  「這我知道,」他說,「不過,我想讓您看看這些襪子有多美,多漂亮,真是好看極了!」他臉上洋溢著莊嚴和神聖的喜悅,像是在向我啟示他所信奉的宗教。
  我對他的興趣遠遠超過了對襪子的興趣。我詫異地望著他。「我的朋友,」我說,「如果你能一直保持這種熱情,如果這熱情不只是因為你感到新奇,或因為得到了一個新的工作。如果你能天天如此,把這種激情保持下去,我敢保證不到10年,你會成為全美國的短襪大王。」
  我對這段敘述中的少年做買賣的自豪感和喜悅感感到驚異。在許多商店,顧客需要靜候店員的招呼。當某位店員終於屈尊注意到你,他那種模樣會使你感到是在打擾他。他不是沉浸在沉思中,惱恨別人打斷他的思考,就是在同一個女店員嬉笑聊天,叫你感到不該打斷如此親暱的談話,反而需要你向他道歉似的。無論對你,或是對他領了工資專門來出售的貨物,他都毫無興趣。
  然而,就是這個冷漠無情的店員,可能當初也是懷著希望和激情開始他的職業的。剛剛進入公司的員工,自覺工作經驗缺乏,為了彌補不足,常常早來晚走,鬥志昂揚,就算是忙得沒時間吃午飯,也依然開心,因為工作有挑戰性,感受當然是全新的。
  這種在工作時激情四射的狀態,幾乎每個人在初入職場時都經歷過。可是,這份激情來自對工作的新鮮感,以及對工作中不可預見問題的征服感,一旦新鮮感消失,工作駕輕就熟,激情也往往隨之湮滅。一切開始平平淡淡,昔日充滿創意的想法消失了,每天的工作只是應付完了即可。既厭倦又無奈,不知道自己的方向在哪裡,也不清楚究竟怎樣才能找回曾經讓自己心跳的激情。他們在老闆眼中也由前途無量的員工變成了比較稱職的員工。
  但是,如果你在週一早上和週五早上一樣精神振奮;如果你和同事、朋友之間相處融洽;如果你對個人收入比較滿意;如果你敬佩上司和理解公司的企業文化;如果你對公司的產品和服務引以為豪;如果你覺得工作比較穩定;只要對以上任何一個問題,你的回答中有一個「是」字,我就要告訴你:「你『可以』恢復工作激情。」
  讓激情之火在你的心中熊熊燃燒吧。它會讓你時刻充滿了熱情與力量,會讓你的工作變得充滿樂趣,會讓你的生命充滿朝氣。

《珍惜你的工作》